为进一步做好群众信访举报服务工作，沧源自治县纪委县监委对群众来访接待大厅进行提质改造，并于近日正式启用。
提质改造后的群众来访接待大厅面积40余平方米，内部分为办公区和群众来访接待区两个区域，并按照检举举报平台和纪检监察机关群众来访接待室规范化建设要求，强化安全、保密、便民、高效等功能建设，配备了全方位监控摄像头及同步录音录像系统，以及内网计算机、身份证读卡器、高拍仪、高速扫描仪、条码枪、打印机、保密柜等办公设备，并接入云南省纪检监察专网及电子政务网，规范使用来访接待系统及检举举报平台。
“群众来访接待大厅提质改造后，我们配备了‘便民药箱’，准备了速效救心丸、藿香正气水等常备和应急药物，以实际行动做好服务群众工作。”沧源自治县信访室主任介绍。
沧源自治县纪委监委把做好群众来访接待室规范化建设工作，作为维护群众切身利益的一项重要任务抓紧抓实，2019年投入60余万元对全县纪检监察系统来访接待场所硬件、软件环境进行全方位改造升级，全面优化信访工作软硬件环境。坚持以建立健全信访工作长效机制为切入点，制定并印发《沧源佤族自治县纪检监察机关信访举报指南》《纪检监察机关来访接待管理办法》等一系列制度机制，公开透明办访机制，将各项规章制度及《工作流程》上墙，按照“接谈、排查、办理、调处、回复”程序细化分工，发挥接访场所发现反腐线索、反映信息和矛盾纠纷的功能。健全完善“电、访、信、网、微”受理信访举报机制，对各渠道接收的来信、来访、来电等问题线索，进行逐条登记备案，并第一时间进行办理，做到件件有落实，事事有回音。
“经过精心设计的群众来访接待大厅布局合理、功能健全、人员齐备，进一步规范了纪检监察机关接访工作，有效提升信访工作的质量和水平。”沧源自治县纪委监委有关负责人说。
通过群众来访接待大厅提质改造，使信访环境得到极大改善，信访工作更加规范，为纪检监察干部更好地履行监督执纪问责职能提供有力支撑，促使文明办案、依法办案、确保办案安全，不断提升执纪审查水平和质量。截至目前，全县纪检监察机关共接受群众信访举报27件（不含上级转交办10件），接待来访群众86批（次）173人（次）。
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